Мобильное приложение отправляет запрос на получение данных о заказе. API Gateway перехватывает запрос, проверяет токен авторизации, применяет правила rate limiting (ограничение числа запросов в единицу времени), перенаправляет запрос к нужному микросервису или внутренней системе, получает ответ и возвращает его клиенту — при необходимости трансформируя формат.
Шлюз также агрегирует ответы нескольких сервисов в один: клиент делает один запрос, а Gateway собирает данные из трёх внутренних систем и возвращает единый ответ.