Брокер сообщений или интеграционная платформа настраивается на максимальное число попыток доставки. При исчерпании лимита сообщение перемещается в DLQ вместо удаления. Там оно хранится до ручного вмешательства: разработчик анализирует причину ошибки, исправляет её и повторно отправляет сообщение или удаляет его осознанно. DLQ — это страховочная сеть, которая делает ошибки видимыми, а не бесследными.